Stadtwerke stehen vor der Herausforderung, ihr Geschäftsmodell neu auszurichten: Klassische Versorgungsaufgaben allein sichern in Zukunft weder Wachstum noch Kundenbindung – nur durch den Ausbau zu modernen Energiedienstleistern können sie im Wettbewerb bestehen. Ein erster Schritt für die Entwicklung neuer Geschäftsfelder ist die Durchführung einer zielgerichteten Marktanalyse. Diese und die daraus abgeleitete Bedarfsbewertung zielt darauf ab, das Absatzpotenzial und das Interesse der Kunden an grünen Produkten und Dienstleistungen zu ermitteln, um strategische neue Geschäftsfelder zu erschließen und strategische Investitionsentscheidungen zu treffen. Auch für bereits bestehende Geschäftsfelder ist eine regelmäßige Überprüfung von Marktveränderungen wichtig, um rechtzeitig auf neue Vorgaben, Preisänderungen, Kundenanforderungen oder neue Wettbewerber reagieren zu können. Im Rahmen der Analyse werden bestehende Markttrends und das regulatorische Umfeld analysiert, Wettbewerbsanalysen durchgeführt sowie Kundenfeedback ausgewertet. Die Maßnahme umfasst die Durchführung von Umfragen, Interviews und die Auswertung von Sekundärdaten. Ziel ist es, eine fundierte Datenbasis zu schaffen, die es dem Stadtwerk ermöglicht, gezielte Angebote und Vertriebsstrategien für grüne Energie und Energiedienstleistungen zu entwickeln und eine realistische Chancen- und Risikoabschätzung durchzuführen. Zudem sollen die Ergebnisse dazu beitragen, eventuelle Wissenslücken bei den Kunden zu identifizieren und darauf basierend Informationskampagnen zu gestalten. Wichtig für den Erfolg der Maßnahme ist eine klare Zieldefinition und interdisziplinäre Projektaufstellung sowie die Verzahnung mit bestehenden Prozessen.