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Communities of Practice Programm (CoPP)
Adressierte Fähigkeiten
  • Interne Kollaboration
  • Unternehmensstrategie
Voraussetzungen

Digitale Kollaborationsplattform produktiv

Kurzbeschreibung

Die Maßnahme zielt darauf ab, themenbezogene Praxisgemeinschaften im Stadtwerk aufzubauen, damit Fachwissen aus Querschnittsthemen dauerhaft geteilt wird. Ausgangspunkt ist, dass Wissen zu Digitalisierung, Projektmanagement, Kundenservice oder Nachhaltigkeit häufig in einzelnen Bereichen entsteht, aber selten in gemeinsame Standards einfließt. Organisationsentwicklung und Führungskräfte identifizieren relevante Themen, benennen je Gemeinschaft eine fachliche Leitung und klären Ziele, Zeitbudget sowie Arbeitsweise. Die Mitglieder treffen sich regelmäßig, bringen konkrete Praxisfragen ein und entwickeln gemeinsam Vorlagen, Leitfäden oder Empfehlungen. Ergebnisse werden in einer zentralen Wissensbasis dokumentiert und mit Prozess- oder Strategieverantwortlichen abgestimmt, damit sie in Schulungen, Standards und Projekte einfließen können. Wichtig ist, die Gemeinschaften als nutzennahes Lernformat zu gestalten und nicht als zusätzliche Gremienlast. Ein jährlicher Reflexionstermin prüft Teilnahme, Umsetzungserfolge und Anpassungsbedarf. So verbessern sich Wissenstransfer, bereichsübergreifende Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung wichtiger Handlungsfelder. Klare Verantwortlichkeiten für Moderation und Ergebnisnutzung sichern, dass die erarbeiteten Inhalte in den Arbeitsalltag zurückfließen.

Aufwand
Personeller Aufwand
mittel
Zeitlicher Rahmen
mittel
Komplexität
mittel
Ressourcen

Personelle Ressourcen:

  • Innovationsmanagement
  • IT-Personal
  • Marketing
  • Moderations-Coach

Materielle Ressourcen:

  • Informationsmaterial
Möglicher Ablauf
  1. Themen identifizieren
  2. Community-Leads ernennen
  3. Kick-off
  4. Content-Kalender
  5. KPI-Review
  6. Anschließend: –
Risiken
  • Communities schlafen ein
  • unklare Community-Leads
  • geringer Nutzen für den Arbeitsalltag
Erfahrungen aus der Praxis