Die Maßnahme zielt darauf ab, interne Zusammenarbeit und Veränderungsfortschritt mit wenigen ausgewählten Kennzahlen transparenter zu machen. Ausgangspunkt sind unklare Schnittstellen, schwer erkennbare Abstimmungsprobleme und fehlende Hinweise darauf, ob Zusammenarbeit tatsächlich besser wird. Ein Kernteam aus Controlling, Organisationsentwicklung, IT und Fachbereichen definiert aussagekräftige Kennzahlen, zum Beispiel Bearbeitungszeiten an Schnittstellen, Rückmeldequoten oder Nutzung gemeinsamer Dokumente. Gemeinsam mit Datenschutz und Betriebsrat wird festgelegt, welche Auswertungen auf Team- oder Bereichsebene zulässig sind, ohne individuelle Leistungskontrolle zu erzeugen. Anschließend wird eine einfache Kennzahlenübersicht aufgebaut, pilotiert und mit Definitionen sowie Plausibilitätsprüfungen hinterlegt. Führungskräfte und Teams besprechen die Ergebnisse regelmäßig, leiten Verbesserungen ab und dokumentieren Maßnahmen. Feste Reflexionstermine, klare Pflegeverantwortung und regelmäßige Prüfung der Kennzahlen sichern die Verstetigung. So entsteht eine sachliche Grundlage für Dialog, Priorisierung und Nachsteuerung. Dabei bleibt der Fokus auf gemeinsamer Verbesserung, nicht auf Kontrolle einzelner Mitarbeitender. Die Übersicht wird mit bestehenden Steuerungsrunden verknüpft, damit Erkenntnisse zeitnah in konkrete Verbesserungen münden.