Ziel der Maßnahme ist eine verlässliche, verständliche Kommunikation der Unternehmensstrategie und der laufenden Umsetzungsarbeit. Geschäftsführung und Bereichsleitungen erläutern mindestens quartalsweise Ziele, Prioritäten, Zielkonflikte und erwartete Auswirkungen auf Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitende. Zusätzlich gibt es monatliche Kurz-Updates zu wichtigen Meilensteinen und Entscheidungen, zum Beispiel über Intranet, Aushänge oder Teamgespräche. Führungskräfte übersetzen die Inhalte zeitnah in Teamrunden auf die eigene Arbeit, klären lokale Konsequenzen und sammeln Fragen und Bedenken. Ein Kernteam aus Kommunikation, Personal und ggf. Betriebsrat bereitet die Botschaften vor, sorgt für konsistente Zahlen und erstellt eine kurze FAQ. Mitarbeitende erhalten Beteiligungsmöglichkeiten, etwa über moderierte Fragerunden, thematische Arbeitsgruppen oder einen kontinuierlichen Ideenkanal. Rückmeldungen werden sichtbar beantwortet: Was wird übernommen, was nicht, und warum. Offene Punkte werden terminiert und in den nächsten Updates nachverfolgt. So steigen Transparenz spürbar, Vertrauen in Entscheidungen und die Identifikation mit den Zielen und Maßnahmen des Stadtwerks.