Ziel der Maßnahme ist es, feste IT-Business-Partnerrollen aufzubauen, damit Fachbereiche und IT kontinuierlich miteinander arbeiten und Anforderungen früher geklärt werden. Ausgangspunkt sind häufig personenabhängige Abstimmungen, unklare Zuständigkeiten und verspätete Einbindung der IT in Fachvorhaben. IT-Leitung, Fachbereichsleitungen und Personalentwicklung beschreiben zunächst Aufgaben, Zeitbudget und Entscheidungsbefugnisse der Rolle. Je Fachbereich wird eine geeignete Person benannt, die Anforderungen bündelt, Rückfragen vorbereitet, Prioritäten erklärt und relevante Änderungen in den Bereich zurückspiegelt. Die IT benennt spiegelbildlich feste Ansprechpersonen, die Machbarkeit, Sicherheitsfragen und technische Abhängigkeiten einordnen. Ein kurzer Rollenleitfaden, gemeinsame Sprechstunden und regelmäßige Austauschformate unterstützen den Start. In einem Pilotbereich wird geprüft, ob Anfragen schneller geklärt, Missverständnisse reduziert und Projekte früher abgestimmt werden. Nach der Pilotierung werden Rollenprofil, Schulungsbedarf und Eskalationswege angepasst und durch die Führungskräfte verbindlich im Regelbetrieb bestätigt. Dadurch entsteht eine stabile Schnittstelle, die Zusammenarbeit im Alltag verankert und die IT vom reinen Supportbild löst.