
Einführung ITSM-System; Single Sign-On (SSO); Digitales Dokumentationsportal
Ziel der Maßnahme ist es, Schnittstellenentwicklung zu standardisieren und die Zusammenarbeit zwischen IT und Fachbereichen zu erleichtern. Architektur, Entwicklung, IT-Sicherheit und Fachbereiche legen verbindliche Spielregeln für Schnittstellen fest. Ein zentraler API-Katalog erfasst Zuständigkeiten, Versionen und Lebenszyklen. Ein Developer-Portal aus den Kategorien API-Management, Dokumentation und Test stellt Anleitungen, Beispielaufrufe, Richtlinien zu Authentifizierung (z. B. OAuth 2.0/OIDC), Namenskonventionen und Quotas bereit. Teams beschreiben APIs in standardisierten Formaten, veröffentlichen verständliche Beispiele und pflegen Änderungsprotokolle. Eine Gateway-Komponente erzwingt Sicherheit, Ratenbegrenzung und Protokollierung; Testumgebungen ermöglichen Sandbox-Aufrufe. Reviews prüfen Konsistenz, Datenschutz und fachliche Eignung vor Freigabe. Schulungen vermitteln, wie Teams robuste Verträge entwerfen und Versionen sauber migrieren. Das Ergebnis sind verlässliche, auffindbare APIs, weniger Doppelentwicklungen und eine schnellere Integration interner und externer Anwendungen. Ein regelmäßiger Architektur-Review sorgt dafür, dass Standards eingehalten und Schnittstellen nicht unkontrolliert wachsen. Damit entsteht ein gemeinsames Verständnis, welche Schnittstellen produktiv genutzt werden und wie Änderungen sicher eingeführt werden.